FAQ

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?

We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 1-3 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde verzendtijd bedraagt ​​5-15 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen nog geen trackingnummer heeft, neem dan contact met ons op.

Accepteert u retourzendingen? Wat moet ik doen als er een probleem is?

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. Wij geven u 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U dient het op eigen kosten terug te sturen. Zodra wij het product hebben ontvangen, betalen wij het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. een naam en bestelnummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het aankomt en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een ​​volledige terugbetaling te krijgen.